82歲的秦老太在銀行排隊取號準備辦理業務，人群卻突然發生擁擠，秦老太因此被撞倒在地，并遭到踩踏造成骨折，經鑒定構成十級傷殘。雙方因賠償問題對簿公堂，南通市港閘區法院近日審結了這起違反安全保障義務責任糾紛案件，判決銀行承擔三成責任，賠償秦老太各項損失12000余元。

　　去年8月，家住港閘區陳橋街道的秦老太來到附近的一家銀行取錢，在排隊等候取號時，因取號機出現故障，隊伍排成了一條長龍。銀行工作人員嘗試修復并沒有好轉后，遂宣布不用取號，直接到窗口排隊辦理業務。早已等得不耐煩的人群瞬間一哄而散，像潮水一般爭先恐后地涌向窗口。而秦老太因為年事已高，行動不便，一下子就被突如其來的人流撞倒在地，同時還有多人被絆倒壓在了秦老太身上。被人扶起后，秦老太當時僅感覺左大腿有些酸脹，本以為忍一忍就好了，也就沒有到醫院進行檢查。但沒想到此后幾天疼痛愈發難忍，秦老太便在家人陪同下到醫院進行檢查，經初診、復診，被診斷為左髖臼骨折，構成十級傷殘。骨折后，秦老太的生活不能完全自理，由子女輪流服侍了幾個月，出行只能靠輪椅、拐杖。

　　秦老太認為，自己摔倒受傷是由于銀行管理不當造成，遂要求銀行賠償醫藥費、護理費、傷殘賠償金等各項損失30000余元。但銀行表示秦老太是被他人擠倒并踩傷，與銀行無關，因此拒絕賠償。

　　港閘法院審理后認為，賓館、商場、銀行等公共場所的管理人未盡到安全保障義務，造成他人損害的，應當承擔侵權責任。雖然造成秦老太受傷的直接原因是第三人擁擠、踩踏，但發生擁擠、踩踏事件的原因是銀行未能妥善組織管理，銀行存在一定過錯。現銀行也不能確定具體擠倒、踩踏秦老太的第三人，秦老太無法向第三人主張權利，遂依法作出上述判決。判決后，雙方均沒有提出上訴，目前該判決已生效。(肖紅波)